Politique de confidentialité

Chez Seroa, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs, quel que soit le pays depuis lequel vous accédez à notre site.

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1. Responsable du traitement

Entreprise : LRS ECOM B.V.
Adresse : Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SZ Moordrecht, Pays-Bas
Email : support@seroa.fr

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2. Données collectées

Données d'identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse, e-mail, téléphone
Données de commande : produits achetés, historique
Données de paiement : traitées de manière sécurisée via des prestataires certifiés
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil
Données de navigation : pages consultées et interactions
Données de communication : échanges avec le service client

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3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : traitement des commandes et livraisons
Obligations légales : facturation et conformité
Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du site
Consentement : communications marketing et cookies non essentiels

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4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.

Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies

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5. Partage des données

Prestataires (paiement, livraison, hébergement)
Plateforme Shopify
Autorités légales si requis

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

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6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de votre pays. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer la protection de vos données.

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7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux obligations légales.

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

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9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : support@seroa.fr

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10. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

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11. Liens externes

Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers.

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12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

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Contact

Email : support@seroa.fr
Téléphone : +31 85 505 5759
Entreprise : LRS ECOM B.V.
KVK : 96816031
TVA : NL867774125B01
Adresse : Bertha van Moerdregtpad 22, 2841 SZ Moordrecht, Pays-Bas

Heures d’ouverture : Lundi – Vendredi : 09:00 – 17:00